Menu

MONOPOL TELEMACHA I MTELA: Potrošači imaju pravo raskinuti pretplatnički ugovor ili tražiti umanjenje pretplate!

FOTO: Dobojski Info | MONOPOL TELEMACHA I MTELA: Potrošači imaju pravo raskinuti pretplatnički ugovor ili tražiti umanjenje pretplate! FOTO: Dobojski Info | MONOPOL TELEMACHA I MTELA: Potrošači imaju pravo raskinuti pretplatnički ugovor ili tražiti umanjenje pretplate!

Udruženja za zaštitu potrošača, koja djeluju i rade na teritoriji Republike Srpske, u svom saopštenju ukazuju na grubo kršenje potrošačkih prava od strane operatera koji pružaju usluge kablovske televizije. Jednostrane izmjene ugovornih uslova od strane kablovskih operatera, predstvljaju grubo kršenje Zakono o zaštiti potrošača, putem kojeg operateri nisu dali mogućnost potrošaču pravo na nadoknadu ili umanjenje ugovorene usluge a za šta su zakonski bili obavezni.

Naime, svjedoci smo da su potrošači širom Republike Srpske poslednjih dana prošle i prvih dana Nove godine neprijatno iznenađeni sa „gašenjem/ukidanjem" određenog broja sportskih TV kanala. Iz tekstova objavljenih od strane kompanije Telemach koja je na svom zvaničnom sajtu obavijestila potrošače da od 01.01.2021. godine, njihovi korisnici neće imati mogućnost gledanja Arena Sport TV kanala, dok se kompanija Mtel očitovala 02.01.2012. godine na svom zvaničnom sajtu, sa vjestima kako im nije produžen ugovor o distribuciji TV kanala, te da im je Sport Klub dostavio nepovoljnu ponudu te iz tog razloga, građani/potrošači neće biti u mogućnosti da gledaju kanale Sport Kluba na IPTV-u Mtela.

Iz velikog broja pritužbi potrošača i objavljenih tekstova telekom operatera može se zaključiti da je ponovo došlo do gašenja određenih sportskih TV kanala i to kod dva telekom operatera, koji imaju najveći broj korisnika na prostoru Republike Srpske.

Ovakva poslovna praska svakako nije primjerena kompanijama poput Mtela i Telemacha, čija reputacija se mjeri ogromnim brojem potrošača/korisnika koji svoje usluge plaćaju na mjesečnom nivou u iznosima koji se porede sa mjesečnim iznosima troškova električne energije. Veoma veliki broj potrošača upravo je zaključio ugovore sa kompanijom Mtel i Telemach iz razloga gledanja pomenutih sportskih TV kanala.

U ovom slučaju smatramo da su potrošači veoma kasno obavješteni i da im u zvaničnim saopštenjima i jedne i druge kompanije nije ponuđena nikakva mogućnost u oblasti zaštite potrošačkih prava. S obzirom da je došlo do „primjene izmijenjenih uslova usluge", a koji se smatraju nepovoljnim za potrošače, smatramo da potrošači imaju pravo raskinuti pretplatnički ugovor bez naknade za prijevremeni raskid. Takođe, savjetujemo onim potrošačima koji ne žele raskinuti pretplatnički ugovor, da se pismeno obrate pružaocu usluge sa zahtjevom za umanjenje pretplate, jer još jednom napominjemo da je došlo je do „primjene izmijene uslova usluge" od strane telekom operatera.
Udruženja ovom prilikom pozivaju Instituciju Ombudsmana za zaštitu potrošača, Regulatornu agenciju za komunikacije BiH i Konkuriencijsko vijeće BiH da hitno reguju na grubo kršenje propisa te da u okviru svojih nadležnosti zaštite građane BiH i Republike Srpske od monopolskog ponašanja gore navedenih kompanija.

Čitaoci reporteri

Podjelite sa ostalim našim čitaocima ono što svakodnevno vidite, sa čime se susrećete, vaše utiske sa putovanja, neobične sutuacije kojima ste prisustvovali i zabilježili ih svojim foto-aparatom tokom ljetovanja, zimovanja, izleta... Pišite nam na našu email adresu: Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli.

Trenutno stanje na graničnim prelazima donosi Auto-moto savez Republike Srpske

granicni prelaz Gradiska AMS RS

Stanje na graničnim prelazima možete pratiti UŽIVO i putem aplikacije za Android Auto-moto saveza Republike Srpske!

4 Komentara

  • Tatjana
    Tatjana nedelja, 17 januar 2021 08:07 Link komentara

    Dostavila sam zahtjev za raskid ugovora pa vidjwt cemo sta ce biti .

    Prijavi
  • Janko
    Janko petak, 08 januar 2021 17:44 Link komentara

    Znaju oni da smo mi naviknuti na ćutanje, ko nas sisa i nismo za bolje

    Prijavi
  • Dejo
    Dejo utorak, 05 januar 2021 17:13 Link komentara

    Jer po toj njihovoj logici, ako vam ukinu jos 100 kanala i ostave vas na Snopu i Kapima zavicaja, vi nemate pravo na raskidanje ugovora ili na umanjenje preplate.
    U svakoj normalnoj drzavi to se zove kriminal

    Prijavi
  • Alaga
    Alaga utorak, 05 januar 2021 16:19 Link komentara

    Ako budemo cutali oni ce da nastave da nas pljackaju.

    Prijavi

Ostavi komentar

PRAVILA KOMENTARISANJA

Slobodno komentarišite, kritikujte i izrazite svoje mišljenje.

MOLIMO VAS DA PROČITATE SLEDEĆA PRAVILA PRIJE KOMENTARISANJA:

Komentari koji sadrže uvrede, nepristojan govor, prijetnje, rasističke ili šovinističke poruke neće biti objavljeni. Nije dozvoljeno lažno predstavljanje, ostavljanje lažnih podataka u poljima za slanje komentara. Molimo Vas da se u pisanju komentara pridržavate pravopisnih pravila. Komentare pisane isključivo velikim slovima nećemo objavljivati. Zadržavamo pravo izbora i skraćivanja komentara koji će biti objavljeni. Mišljenja sadržana u komentarima ne predstavljaju stavove gradskog portala Dobojski.info. Komentare koji se odnose na uređivačku politiku možete poslati na adresu redakcija@dobojski.info

nazad na vrh